有网友在社群平台上PO文指出，她认识的越南移工友人在台北101的鬼冢虎专柜被女店员无理对待，她认为都2026年了还有这种歧视真的好丢脸。此文一出也有人呼应去101鬼冢虎专柜的不好感受，还有网友标注台北101董事长贾永婕帐号，贾永婕海巡到这篇文后回复「我来了解一下，不管有没有消费都是客人，服务态度非常重要」。鬼冢虎今日也发出声明「针对本次事件，已即刻启动内部调查程序，并已先行将涉事员工停职，配合相关调查作业」。
该文指出「我认识的越南移工妹妹很难过的告诉我他去101的鬼冢虎专柜很有礼貌的询问想要看鞋子，女店员用超级不礼貌的口气说『那很贵』然后就一直无视她，后来又再问店员一次说想看37号可以吗？店员直接回「『我们没有37号』，听完这些叙述我真的觉得不可思议2026还有这种歧视事件真的好丢脸，101不是每天都是外国游客吗？」
其他网友也分享自己在该专柜遇到的不愉快经验，「101鬼冢虎有位女店员态度真的超差，上次带小孩去试穿鞋子，他爱理不理就算了，请他去拿试穿的尺寸，他竟然站在旁边跟别人聊完天才去（我很确定那内容是闲聊）如果是同一位的话那真的不意外」、「101鬼冢里面的店员真的是完全不理不睬的，后来去了微风的，里面的店员超级有耐心，还帮我加入他们的line有小奖品，我们后来买了三双。 我真心觉得很多地方的店员的态度都很差，麻烦跟妳认识的移工妹妹说是员工烂没教养的问题，希望她会好过一点」。
鬼冢虎针对此事，今日发出正式回应。
「Onitsuka Tiger鬼冢虎对于近期事件引发社会大众关注与不安，谨此致上最诚挚的歉意。本品牌始终秉持专业服务精神，并坚守对所有顾客一视同仁、尊重对待的核心价值，任何有违此原则之行为，皆非本品牌所乐见。
针对本次事件，敝司已即刻启动内部调查程序，并已先行将涉事员工停职，配合相关调查作业。倘若经查证相关行为属实,将依公司规范与相关法令，采取最严正之处分措施，包含解雇在内，绝不宽贷。
同时，品牌亦将全面检视并强化内部管理机制，进一步加强员工教育训练与服务规范宣导，以防止类似情事再次发生，确保消费者权益与品牌信誉。
Onitsuka Tiger鬼冢虎衷心感谢消费者长期以来对品牌的支持与指教，未来亦将持续精进服务品质，以实际行动回应大众的期待与信任」。
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