韩国酷澎（Coupang）近期因大规模个资外流事件，导致会员退出需求大增，但退出程序复杂，对使用者造成相当困难，韩国当局已紧急展开调查，若确实违规，将依法开罚。
韩国放送媒体通信委员会（放通委）今天宣布将就韩国酷澎退会程序复杂的实际状况是否符合「限制使用者终止权」的禁止事项，并指出韩国酷澎现在将退会键放在使用者难以直观找到的位置，且程序复杂。
以电脑使用者为例，若要消除会员资格，必须到「我的酷澎」里面的「个人情报确认及修正」输入密码，才能找到画面下端的退会键，接著必须再次输入密码，通过「确认酷澎使用清单」及「问卷调查」程序才能完成退出申请。
手机使用者则必须到APP主画面下方的个人情报页点选「设定」、「修正会员资讯」，输入密码后，才能跳转到电脑版画面再次输入密码，并进行前述退会程序。
放通委表示，由于酷澎近期个资大量外流事件，导致会员退出需求急增，但复杂程序对使用者造成相当困难，因此决定紧急展开调查。若调查结果显示酷澎确实违规，当局将依法严正开罚。
根据数据公司IGAWorks Mobile index在12月1日公布资料，韩国酷澎的单日活跃用户数达到1798万8845人，这也是该公司统计以来的最高数值。
韩联社报导，认为韩国用户高度依赖酷澎配送日用品，加上难以找到类似的替代方案，短期内实际退出人数可能低于预期。
韩国酷澎日前确认近期个资外流的帐号达3370万个，韩国总统李在明表示，受害规模十分庞大，必须查明事故原因，严格追究责任，并强化罚款等制度；韩联社先前报导，导致个资外泄的可能是一名已经离职的中国籍员工，警方正进一步调查中。 $(document).ready(function () {nstockStoryStockInfo();});